Términos y condiciones

Todas las compras que se realicen en la tienda virtual de MACOCAYA.COM están sujetas a las condiciones generales de compra expuestas en el presente documento. Las Condiciones Generales de Venta se consideran aceptadas por el Comprador en el momento de formular y entregar el pedido a Macocaya.

Macocaya.com es un producto de Macocaya SL, con domicilio social en C/ Clariana, 10 (La Grava), 08739 Avinyonet del Penedès (Barcelona) con CIF B63581177.

Precios y datos del catálogo

Los precios reflejados en nuestra web no incluyen el 21% de IVA.

La empresa se reserva el derecho de variar el precio de los artículos sin previo aviso de acuerdo con las condiciones del mercado. Los precios publicados en nustro catálogo no constituyen una oferta y por lo tanto obligación de ser suministrados a dicho precio en todos los casos.

Todas las medidas y datos de los productos mostrados en esta página son correctos salvo errores tipográficos.  

Sistemas de pago

Transferencia Bancaria. Los datos bancarios les serán facilitados por nuestra oficina. La compra no se considerará efectiva hasta que el cliente remite por fax o e-mail el recibo de transferencia o ingreso o se confirme dicho ingreso por nuestra entidad bancaria. Solamente se autorizará la salida/entrega de mercancía pagada.

Plazo de entrega

El 90% de nuestros artículos están siempre en stock y disponibles, en los casos en que no haya disponibilidad del producto y éste deba solicitarse a fábrica, el plazo de entrega será a consultar:

1) Producto en Stock:

a) INMEDIATO en condiciones ExWork.

b) 7-12 dias para envios a través de agencia a cualquier país de la Unión Europea.

2.- En el caso de productos no en stock, consultar.

En ambos casos,  los plazos de entrega empezaran a contar a partir del día en que consta la recepción del pago en la cuenta del banco de Macocaya, s.l. 

Transporte 

Los precios de nuestros catálogos incluyen el IVA vigente en el momento de la compra.

El transporte se cargará a parte en factura, según el coste final a destino.

Devoluciones.

Es imprescindible en caso de posibles reclamaciones en contra del transportista, de que se constaten a la llegada de la mercancía, bien por diferencias en la cantidad de los bultos recibidos, bien por desperfectos detectados en el exterior de los mismos, perforaciones en las envolturas etc. debidas al transporte. Las reclamaciones deberán realizarse de forma inmediata en los documentos de entrega que esté en posesión del transportista y ser comunicados a MACOCAYA por fax o por e-mail. En caso contrario no nos podremos responsabilizar de posibles desperfectos.

En caso de no conformidad el Comprador tiene derecho a la devolución de los artículos en cuestión en un plazo de 7 días laborales. Los artículos deben llevar su embalaje original. Los gastos del transporte del reenvío corren por cuenta del Comprador.

No se admiten devoluciones de artículos personalizados o encargados especialmente por el Comprador.

Reclamaciones

En caso de roturas de piezas en el interior de las cajas, recibidas en perfectas condiciones, o en caso de no conformidad patente entre la entrega y el pedido en cuanto a calidad o cantidad el Comprador se lo comunicará a MACOCAYA por fax o por e-mail en el plazo de dos días laborables desde la llegada de la mercancía al destino indicado por el Comprador.

Sólo las reclamaciones recibidas por escrito serán admitidas.

Las piezas en cuestión serán reemplazadas por otras de las mismas características en la siguiente entrega o bien abonadas, según acuerdo. Las roturas serán guardadas por el Comprador hasta que reciba las indicaciones del Vendedor correspondientes dependiendo del caso.

Nuestros productos están elaborados para ser empleados en el exterior y resistir las controversias meteorológicas.

Sin embargo no podemos garantizar su integridad si están sometidos a una exposición permanente en la intemperie, sufriendo las agresiones de la lluvia, nieve, sol, hielo etc. Para maximizar la vida útil del artículo es aconsejable tomar la precaución de impermeabilizar la pieza con un barniz transparente, preferiblemente al agua. Macocaya no se responsabiliza del deterioro de los productos debido a las influencias climatológicas o el mal uso de ellos, teniendo en cuenta su propósito exclusivamente decorativo.  

Cualquier otra condición, debe ser negociada previamente y requiere la aceptación por parte de Macocaya.